Rendre capable :
- de dissocier la part liée à l'émotif et les éléments rationnels dans un conflit
- de maîtriser sa propre émotivité dans une situation de conflit
- de suivre une stratégie positive de résolution de conflit
Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel
Cette formation management d'équipe propose un travail de réflexion sur ses propores comportements lors de cas concrets rencontrés sur le terrain
Il apporte des outils d'analyse, une structure de résolution de conflits, ainsi que des outils de comportement adaptés
Chaque outil fait l'objet d'une expérimentation en simulation à partir de cas concrets apportés par les participants
2 journées consécutives ou non consécutives